設定や費用、予約・口コミの仕組みについて、購入前に確認したいことをまとめました。個別のお店の環境については、お問い合わせからご相談いただけます。
初心者でも使えますか？
WordPressへの導入と店舗情報への変更が必要です。まず無料の操作体験を試してください。個別の設定を任せたい場合は、おまかせプランを比較できます。
無料の操作体験を確認する。
SOWAに必要なWordPress・PHPの環境は？
WordPress 6.6以上・PHP 8.0以上に対応しているか確認してください。利用中のテーマ・プラグインや移行作業の状況によっても変わるため、不明な場合は購入前にご相談ください。
毎月SOWAの料金がかかりますか？
掲載している3プランはいずれも1回払いです。サーバー・ドメイン・広告・外部有料サービスなどの料金は別途かかります。
テーマを入れるだけで予約できますか？
専用予約プラグインの導入・設定が必要です。メニュー、営業時間、担当者、通知、必要な連携を設定し、予約・変更・取消を確認します。
Googleカレンダー連携は自動で終わりますか？
店舗ごとの認証・共有などの設定が必要です。設定後に実際の登録・変更・取消を確認します。
口コミはGoogleにも自動投稿されますか？
自動投稿されません。Googleマップへの案内後、お客様ご自身が内容を確認して投稿します。サイト側の口コミとは別です。
テーマ単体からサイト構築おまかせプランへ変更できますか？
テーマ単体の購入後、差額9,800円（税込）でおまかせプランへ変更できます。購入履歴を確認してご案内します。
おまかせプランの提供内容を確認する。
写真や文章も全部用意してもらえますか？
基本設定では、お店の画像・店舗情報をご提供いただきます。オリジナル制作のブログ記事はヒアリングと提供情報をもとに最大5本作成し、ご確認後に公開します。
デモの写真や動画は全部使えますか？
同梱サンプル画像は利用条件に沿って使えますが、デモ上の動画等がすべて配布物に含まれるわけではありません。実際のスタッフや施術実績として誤認させる使い方はしないでください。
ホームページを作れば集客できますか？
サイトの準備と、お店を知ってもらう発信は両方必要です。SOWAは集客数・売上・検索順位を保証する商品ではありません。
制作はいつ完成しますか？
おまかせプランは必要な素材・情報・操作権限がそろってから14日以内に基本設定します。オリジナル制作・集客伴走プランは同じく必要な準備がそろってから14日以内に初稿を提出します。初稿は完成納品とは異なり、完成・記事納品の日程は着手前に確認します。
初稿と納品の案内を確認する。
各プランの修正・質問対応はいつまでですか？
おまかせプランは初回Zoomから1か月間、オリジナル制作・集客伴走プランは初回Zoomから2か月間、合意した範囲が対象です。素材提出が遅れても起点は初回Zoomです。テーマ単体は個別の設定支援を含まず、ダウンロードに関する質問対応となります。不具合・提供不能の相談は別途受け付けます。
プランごとの支援条件を確認する。
キャンセル・返金はできますか？
テーマ単体は提供後のお客様都合による返金を承りません。正常に提供できず、修正・再提供でも解決できない場合は返金します。制作の2プランは着手前なら全額返金、着手後は実施済み作業を明細で確認して未実施分を精算します。詳細は利用条件をご確認ください。
キャンセル・返金条件を確認する。
ダウンロードできない・期限が切れた場合は？
購入者用URLは7日間有効です。期限切れや受け取りに問題がある場合は、再購入せず、購入時のメールアドレスと購入日を添えてお問い合わせください。パスワードやカード番号は送らないでください。